扒一扒:淘宝上哪种买家最可气?网友:你们的都太小儿科了

  我来说说我这些年遇到的奇葩买家吧,有的气到你真想买张票去会会他,不管路途多么艰辛与遥远!

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  前年我在淘宝上卖过礼品u盘,每个u盘都带礼盒包装的那种,卖的好时一天能出个100多件,卖着卖着就遇到一个说盒子里是空的,没有u盘,我这边主去找发货的核实了下,发货那边说这种情况绝对是不可能的,工作台非常的干净整洁,另外配件都是有数的,u盘少了的话贴u盘上的贴就会多,所以空盒的情况绝对不会有。

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  对于客户这边我没办法解释,他说没有我这边只能说再补发他一个,我还是宁愿相信发货的疏忽了把u盘弄丢了,也不相信客户会说谎。从那次以后,打包台就安上了监控,发货小伙有些不高兴,可能怀疑我不相信他,但我也和他解释了,不是不相信他,只是为了如果有客户再说盒子里没有u盘,我们可以把录像视频拿来与他对峙,发货的小伙也就没有过多的顾虑了。

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  果不其然,后面接二连三的会出现这种买家,说盒子里是空的,于是我就让客户说每个打包封箱时都是有监控录像的,于是很多人就不再说话了,最多也就说“我再找找”之类的话。但这样的情况经常会有,每隔几天就会有买家说盒子空的,这种情况后面我们都见怪不怪了。

  还有一个买家,他让我的印象非常的深刻,之前我们一个淘宝店铺卖过女鞋,鞋这个东西大家应该都了解它的特性,穿在脚上,只要穿过一段时间后鞋底都会出现磨损的现象,有一个买家,在我店里转了一周,对我清楚的记得是一周,每天都来店里问问题,但就是不买,问了一周后终于下单了,让我保证这个质量,保质那个质量,但这些都不是问题,因为我对产品是非常有信心的。最后还让我优惠她10元钱,68元的鞋子58元给她了。发货后一段时间内没收到她的任何反馈。她的订单是系统自动收货的,评价也是系统默认好评的。

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  5个月后的一天,对,我还清楚的记得我让客服算下这个鞋子她买了多少天了,大概160多天了。她那天联系客服说鞋开胶了,我们让她拍照片,她过了好长一段时间才发来照片,从发来的照片上看,鞋的外侧有明显用利器刮过的痕迹,我初步判断是鞋应该是有开过胶的情况,但不是很严重,我们要求她拍照片时,她又对鞋做了二次处理,使鞋开胶处看起来更加的明显。

  我问她有什么要求,她说要求换一双,我说亲,这个不太可能,毕竟您都穿了快半年了,这鞋再回来我们是没法卖的,我提出给她10元作为补偿,让她去修鞋的地方或自己买点胶水粘一下,但她是死活不同意,不然就给追加差评,后我我又提出给她退钱,鞋我家不要,这个鞋就当送她了,出乎意料的是她居然生气了,在电话中吼我说:老娘差你这一双鞋?你当我是什么人?整个过程持续了很久,她不断质疑我对她的态度,那天我真的是无法形容我的心情,最后她做出了让步,钱退给她,她再去别人家买,在挂电话前还不忘说你家的服务太差了。

  这个买家真的惊到了我,我也对同行感到抱歉,把她放走了,不知哪家倒霉的淘宝鞋店会接待她!